在启文工作4个多月的教职工李华则肯定了这一说法，在22日之前，他兼任的徐汇校区和闵行校区加起来45名左右教职员工，包括他自己在内，“完全没有捕捉到公司倒闭的丝毫风声”。
李华解释道，22号之前，缴费的家长，收费的老师，双方都不知道背后这么大的一个机构，即将轰然倒塌。“其实很多问题的出现都是因为信息沟通的滞后和不均衡，很多家长质问我们，为什么自己工资发不了，还在叫家长续费，但其实这是一种误解，我们之前被告知的只是延迟工资，加上政策等等因素，我们也是理解（公司困难）的。”
在公司倒闭之前，教职工们也并不认为自己的工资是被“拖欠”了。
李华告诉南风窗记者，在启文破产通知宣告出来之前，“（公司）运营情况都是正常的”。
其实从7月底开始，一些家长就陆续提出退费申请，李华与其他教职工统一回复家长们“退费是自由的”，这些在合同上有明文规定。
也因如此，据李华了解，在部分校区，7月底就要求退费的家长大多数都赶在8月23日之前拿回了退款，但8月份中晚期再申请退还的那部分学费，就不幸被滞留其中。
8月初，公司开会时又传达了新通知：“8月份的（家长）退费，统一推迟9月份走流程”，和工资的滞留一样，员工们并未质疑太多。
直到8月21日周六，公司管理群里通知周日开会，周日当天早上，李华还收到学生发来的询问：学校是不是要倒闭了？
“当时还以为他在瞎扯”，李华完全没想到会一语成谶，他对学生解释说，“周末不让补课，但周中可以上啊。”
（8月23日，启文教育董事长刘磊在钉钉群里向所有员工发出声明）
23日下午5时30分，警方给予家长们回应：几方约谈启文老板刘磊无结果，启文已资不抵债，教育局和启文谈的后续对接暂时无结果。
“资不抵债”四个字，大家并不陌生，去年的蛋壳公寓，今年的多家教培机构，都是被这根稻草最终压垮。
除了上海的启文，杭州一家名为兰迪的少儿英语机构，也深陷泥淖之中。
韩梅的孩子今年7岁，念一年级，今年5月，韩梅在杭州兰迪英语口语买了3年“课时包”，总金额34840元，分为主课与口语课，都是由英美外教老师线上授课，每节课25分钟。
自6月7日第一次上课直到8月24日兰迪停业，韩梅剩下的课时还有412小时，学费32617元。
8月初，兰迪英语的工作人员给出的三点理由，让韩梅放心继续上课：
第一，英语口语为“非学科”，即义务教育以外的科目，不受双减影响；
第二，杭州非试点城市；
第三，兰迪与外教为合作关系，而非双减中提到的聘用。
然而，一周后，8月3日，韩梅被别的学员家长告知，所有外教课程已经停止了，当天晚上7点的直播间里，兰迪公司的CEO李晶告诉家长：“受政策影响，不得不转型，兰迪将从少儿英语转为中教课和承认外语课。”
（多名家长控诉兰迪英语强制听课不退费）
但当天晚上，班主任又向韩梅保证，现有的学员可以上完所有外教课。次日，兰迪方又放出通知，以“避免学员报复性约课”为由，限制每周上课时间。
可又过了一周，等到8月12日，兰迪英语就已全面停课。19日下午，李晶在直播课里向所有家长承认：“坦率来讲，家长的学费，我们（学校）确实退不出来。”学校表示理解家长的合法正当诉求并予以致歉，但“我们也实在没有办法”。
当天下午3：00，兰迪关闭了所有退款通道。这天开始，韩梅不再能联系上学校老师，“电话不接，微信不回”。
多名家长千里迢迢赶赴杭州总校，迎接他们的，是正好月底房租到期的校区紧闭的大门。
赵莉从初二开始就给儿子在启文培训机构报班，学期每周末都去，平均上课7小时，寒暑假每天都去，2年来总共花了小10万。
“他们都去的呀。”赵莉不知道怎么解释最开始给孩子报班上课的原因，“他们”既指代儿子班上的其他同学家长，也指代她身边家有中小学孩子的朋友。
同样是因为看见朋友的孩子在启文补习一段时间后语文成绩有所提升，7月16日，潘宏一口气给将念六年级的儿子买了110课时共43020元的语文和数学。
“有熟人上过，（我们）对师资什么的不会去深究的，也没那么多精力货比三家。”赵莉说。
被现实当头棒喝后，赵莉忽然回想起来，这两年的教培机构，似乎总有诸多不对劲。
近年来，补习机构的突飞猛涨令赵莉错愕，频繁与高强度的涨价最为直观可感。每逢寒暑假和重大节点，启文机构都要涨价，“我们家长的工资涨得都没那么多。”
（家长和启文教育工作人员的对话）