在多位受访者看来,中公教育推出“协议班”伊始,产品被行业内视作“天才的发明”。“攻城掠地”到极致,假设中公教育能借此产品锁定所有考生,就等于提前锁定了与每年计划招录人数同等规模的收入。而对于没能考上的考生,公司可以继续留存、转化,直到他们考上退出市场为止。一个产品,同时将成功和失败两类学员的价值最大化。
“协议班由中公主导,做成了行业标杆。对于其他大小机构来说,都只能跟随它做,但不能使这个产品成为自己的主流,因为你的规模决定了你肯定不是中公的对手。”叶欣告诉记者。
“协议班会刺激出懒汉,而且我们小机构玩不起现金流。”穆松告诉《中国新闻周刊》。2016年,他曾推出过5万元“不过全退”的班次,但很快发现学员因有了“保险”,学习的积极性、主动性相较传统“实数班”大幅下降,导致当年通过率也大幅下降。穆松只能按约定退款,但很快发现当年没考上的学员在接下来的两年陆续“上岸”。
“因为竞争对手宣传不过全退,那我们就也得有,但我们不能过度营销这个产品,因为这不是我们的强项。”华图员工张然告诉记者,由于中公较早布局项目多元化,“考研、学历、资格考试培训,什么都有”。一旦学员考试失败,中公有足够的项目来承接,以使学员学费在公司“再滚一轮”。
在穆松的记忆里,中公教育在上市后不久,就推出了使行业侧目的69800元“不过全退”班次。而张然则记得,中公教育上市后,因为为期三年的对赌协议,“协议班”扩张异常凶猛。除了极高的定价,还有“三年无限学”“零元学”等产品抢占市场份额,市场投入巨大。在这些极度引人注目的项目推出后,更保守稳健的机构并没有跟进。而中公教育的直营网点数量则从2015年的368家,快速增长到2020年的1669家,仅2020年一年,新增网点数量就达到565家。