理顺双轨制是门艺术
兼备事业与生意的双轨制平台不是某一国家或地区的特色。更大程度而言，这种双轨制是平台型企业的宿命。特别是平台型的互联网公司，表现出鲜明的基础设施化的趋势和特征，并且出现排他性的垄断趋势后，生意的逻辑就会遭到公共设施属性的反思。
在中国语境下，这种反思尤为特殊。知网内在的双轨制不仅涉及企业属性，也是关乎中国特殊的社会心理。这种矛盾心理表现为：一方面，实用主义倾向下，早期人们认可知网的商业模式——数字化的文献中心极大满足工具理性，知识经济的也契合商业潮流，所谓“书中自有黄金屋”；另一方面，重义轻利的集体记忆不可忽视。这种不仅体现为类似“古之学者为己，今之学者为人”，抑或“为往圣继绝学”的名言中。而且，特定的事件会激发集体意识，采取行动，维护学术为公的初心。譬如，近年来强调企业社会责任；作者主动维护版权。
一些企业做出积极回应，强调公益属性。比如欧洲学术出版公司采用的分级开放获取措施，把一些社会价值巨大的论文免费下载；甚至，也出现了免费存放论文的学术社交网站，如researchgate，通过广告盈利。
近年来，随着对清华紫光等校企和腾讯等相关民企的治理，出现一种新的趋势：淡化生意属性、回归公共属性。微信已经开放外链，部分替代知网的“国家哲学社会科学文献中心”已经运营，知网的改革还有多远？