马达曾在日本的养老院工作了七年。
虽然护工人力短缺是全球老龄化都在面对的问题，但日本法律明确规定，养老院一个护理员只能照顾三位老人。
根据养老院情况不同，这三位老人可能是可以自理的，也可能完全失能。
但到晚上，老人大多休息了，需求减少，马达也遇到过1个护理员要看护16位老人的情况。
虽然工作负荷大，但回报并不吸引人。
护理是养老基础岗位中工资相对较高的，但在一线城市，转正后工资也只有5000出头。
“对于每天工作10个小时、以单休为主的员工来说，扣完五险一金就只有四千多了
盛睿转正后工资只有3000多，甚至达不到扣税标准。
好在她用两年时间晋升为护理主管，税后工资七千多。
在重庆，这样的工资让她生活得还不错，“每年可以出去旅游个两三次”。
但她也知道：“如果我用做养老的决心转行做母婴护理，工资肯定比现在高。”
最终在养老行业坚持下来的人，往往在最开始就明确有要干养老的心。
盛睿和马达都提到，家中老人身体不好，学这个专业，一方面是看中了未来就业趋势；
另一方面也是希望学到这方面的知识，以后能照顾家人。
马达在日本读完了养老专业的本硕，这是他初中毕业就开始的规划。
他所在专业大概400多人，其中中国留学生只有6个，现在也都进入了养老相关行业。
平日放学和休假时间，马达都在养老院实习，尝试过几乎所有岗位，从一线护工到和营养师一起制作菜单。
他直言：
“每天能把活干完就是幸福，更幸福的是下了夜班还能有1000多块钱的补贴”。
盛睿工作中最幸福的瞬间来自于“被需要”。
不仅是老人需要她，她也需要老人。
她照顾过一位老奶奶，曾经是中学英语老师。
奶奶得了阿尔兹海默症，不认人。
每次盛睿照顾她，她就乖巧地坐在那里，说：“你对我真好啊。”
奶奶会给盛睿编辫子，聊起自己过去读书和工作的经历，告诉盛睿：
“你好好学习，好好赚钱，只要心里头富足、手上有钱，人就会活得更快乐一些。”
盛睿与老人在大堂组织活动
“我把TA当亲人一样看待”是从业者常提及的感受。
老人们年轻时经历过不少风浪，晚年渴望与人交流，爱听故事的唔唔感慨自己遇到的老人大多和蔼可亲。
每当自己生活中遇到问题，他们都会以亲身经历鼓励她。
一次，她请了一周假，复工的时候，一位爷爷拉住她，把自己攒了一周的鸡蛋都给了她。
同事告诉唔唔，爷爷以前攒鸡蛋是留给孙女吃，现在都分享给唔唔了。
但作为一份与人打交道的工作，从业者也难免经历被老人误解的情况。
有老人跟儿子告状，说唔唔给她的餐食少了，儿子当天刚好也在，知道具体情况，便劝母亲：
“你别多想，人家不会这么对你。”
老人觉得儿子在指责自己无理取闹，更生气了。唔唔左右为难。
后来院长告诉她，老人其实不愿意住养老院，只是借这个由头闹着想走。
但唔唔仍然感到受伤，“因为我对那位老人很好很好。”
与老人一起工作和生活，对自身情绪的消耗是巨大的。
很多人第一次崩溃，出现在自己照顾的第一位老人离世。
在电话那头，马达对中日养老产业的情况十分熟悉，一直显得理性而专业。
但当聊起自己照顾的第一位老人时，仍不免唏嘘。
那是一位老奶奶，碰巧和马达同一天进入养老院。
当时马达刚去日本不久，总用蹩脚的日语和老奶奶聊天，奶奶不仅耐心地听，还和马达介绍自己的拿手菜。
马达照顾了老奶奶4年，几乎听她聊完了自己的一生。
四年时间，马达眼睁睁看着老人的阿尔兹海默症从轻度到重度。
“可以说，我是一边观察奶奶的状态，一边推进学习的。”
第一年，奶奶只是偶尔忘记事情，经常要去上厕所；
第二年，奶奶开始找不到自己的房间，也不记得自己是否吃过饭；
第三年，她开始吞咽困难，出现幻视幻听，也不认识自己的孩子；
最后，老奶奶以完全卧床、难以沟通的状态离开。
马达说，奶奶对自己说的第一句话和最后一句话几乎一样：
“你可以告诉我厕所在哪里吗？我想去上厕所。”
他产生了自我怀疑：
以后这样的生离死别还有很多，养老专业真的适合我吗？
盛睿的遭遇则更显惨烈：
她照顾的一位老人，趁护理员不在，在一个夜晚跳楼自杀了。
盛睿解释，老人的身体没有大问题，但一直大便困难，去看医生也无济于事，这让他十分焦虑。
为此，他让女儿每隔几天就给他买来开塞露，一天大部分时间都在厕所里呆着。
跳楼前，他甚至还很平静地跟盛睿聊天，谢谢她这么辛苦照顾自己。
“他不想这样活。”
盛睿感觉自己能体会老人的心情，“也许在外界看来，这不过是便秘而已，但对老人而言，他感受着自己的身体在慢慢衰弱，而子女还需要为此付出大量的时间和金钱。”
经历过这件事后，团队的很多人陆陆续续离职了，也包括盛睿。
在这种情况下，“我把TA当自己亲人一样照顾”成了多年后正中眉心的那颗子弹。
之前的关系越亲密，告别时就越难过。
《长寿商会》剧照