同时，校长还要善于化解矛盾和冲突。在学校中，难免会出现一些矛盾和冲突。这时，校长要冷静分析问题的原因和性质，采取适当的措施进行化解。通过沟通和协调，让所有人都能够理解彼此的想法和立场，达成共识和谅解。
三、巧反馈
1．正向反馈：正向反馈是激励教师的重要手段。当教师取得成绩或进步时，校长要及时给予表扬和肯定。这种表扬要具体、真实、有力度，让教师感受到自己的付出得到了认可和尊重。同时，校长还要告诉教师具体的原因和优点所在，让他们知道自己哪些方面做得好，哪些方面还有提升的空间。
正向反馈的作用是多方面的。首先，它可以激发教师的积极性和创造力，让他们更加努力地工作和学习；其次，它可以增强教师的自信心和归属感，让他们更加热爱学校和教育事业；最后，它还可以促进学校文化的建设和发展，形成积极向上的氛围和风气。
2．负向反馈：负向反馈并不是简单的批评和处罚，而是对教师工作中的不足和问题进行指出和纠正。当教师出现一些错误或失误时，校长要及时给予负向反馈，帮助他们认识到问题的严重性和危害性。同时，校长还要给出建设性的方案和建议，让教师知道该如何改进和提高。
在给予负向反馈时，校长要注意方式方法。首先，要尊重教师的尊严和人格，不要伤害他们的自尊心和自信心；其次，要客观公正地指出问题所在，不要夸大或缩小问题的严重程度；最后，要给予教师足够的支持和帮助，让他们能够顺利地改进和提高自己的工作。
通过正向和负向的反馈机制，校长可以有效地促进教师的成长和发展。同时，也可以让学校的各项工作更加规范、有序、高效地进行。