这名工作人员说，学生和机构签订的是合作协议（合作合同）而非劳动合同，合作协议产生合作纠纷的问题要通过人民法院主张，“（这里并不是用工所在地，学生也不构成劳动关系）为了帮助学生处理这些问题，我们也去了华商教育总部，发现公司已经搬走了，无法核查相关情况。”
他建议，学生利用寒暑假兼职未拿到工资的，可以向他的主管单位学校的勤工俭学处、就业指导处或更上一级的教育主管部门反映（工资或合作款项没有拿到的）问题。
于是王灿灿又赶到南昌市高新区市场监督管理局城东分局，举报华商教育非法经营、超范围经营、无证办学。该局一名男性负责人称，不存在超范围经营的说法，（教育培训列入不了经营范围），市场监管局只管公司经营范围内发生的违法乱纪行为。对方补充说，这个（机构的）营业执照只有教育咨询，没有教育培训，属于无证经营，无证经营拦截查处是教委，根据国务院的“三定方案”，谁发证谁主管，建议他们找教育部门。
南昌市教育局对此却有不同的说法，局里社会管理科的一名工作人员接受中青报·中青网记者采访时解释道，“主体是公司而不是个人，无论是有证还是无证，都应该隶属于市场部门来监管，（机构）经营范围中没有教育培训这个项目，但又有营业执照的，应属于超范围经营，要由市场监管部门进行查处。”
“现在有很多这样的培训机构，它以为可以这样超范围经营，打个擦边球，这种现象非常多。”这名工作人员说。
记者随即致电南昌市市场监督管理局咨询。新闻宣传科的工作人员在电话中回复说，这是一个劳动纠纷，应该找劳动部门和培训机构的主管部门（教育部门）。
“现在是证照分离（营业执照和经营许可证——记者注），市场监管部门只颁发兜底性质的营业执照。（这些机构的）经营范围中不含教育培训，说明它没有许可证，根据谁许可谁监管，归教育局管。”她同时表示，市场监管局也会协调配合，“如果事情严重，我觉得学生们有必要报警。”