刘林认为，出现问题的原因在于目前在线教育主责部门不明、系统规划不够、监管力度不足等，“在线教育对我国教育改革、数字经济发展、就业等方面都有重要影响，政府部门应高度重视，支持与规范两手并举，积极培育、引导其健康发展。”
3月6日下午，习近平总书记在看望参加政协会议的医药卫生界教育界委员时强调，对群众反映强烈的突出问题、对打着教育旗号侵害群众利益的行为，要紧盯不放，坚决改到位、改彻底。对此，全国人大代表、华中师范大学教授周洪宇感触很深。他注意到，尽管在线教育领域现在出现了各种问题，但在线教育和现有教育体系紧密结合将成为今后的新常态，“我们一定要应积极面对，加强规范。”
在周洪宇看来，目前在线教育“国家队”的建设还不够。尽管教育部提供了很多优质在线教育资源，但依然不能充分满足大家不同层次的需要。他建议加强在线教育“国家队”建设，并将这些优质在线教育资源免费分享，“速度和进度都要再快一点。”
在线教育对教师综合素质要求高，但从全国范围来看，广大中小学教师信息技术能力还不能完全满足在线教育的需要。周洪宇的研究团队通过调查发现，部分教师对网络平台中的资源利用较少，运用各类软件对文本、图片、声音、动画等资源进行简单的加工处理能力不足。此外，部分教师应变能力不强，一遇到在线教学的技术故障等突发问题就手足无措，严重影响在线教学正常开展，“如何尽快提升他们的能力，都是需要研究的。”
针对眼下大量在线培训平台“野蛮生长”的问题，他提出要加强对线上教育平台以及各种教育App的监管，规范校外线上线下的培训，“近年来，尽管教育部联合有关部门出台相关规定，也明确了管理要求，但还是存在不少违法违规的问题。”