人就是这样，吃软不吃硬，他不愿意做的事，你好言好语商量，他看面子或许同意做；他本来愿意做的事，你出言不逊，威胁强迫，他还就跟你扭着来。
这是什么道理？很简单，就是自尊心的问题，就是人格的问题。本来订牛奶的决定权在家长手里，你说几句软话、好话不好吗？非要加点火药。
这个图的班主任值得学习
其实不光是订牛奶的问题，还有不少类似的问题，总之，凡是涉及自愿加收钱的事，班主任都应该谨言慎行，要注意不要采取强硬措施。
我做过二十多年班主任，对于班主任与家长的心理，算是有比较深的了解，所以在家校沟通方面有些经验，在这里给班主任朋友提三点建议：
第一，如果你不需要评职、称评优评先，在这种事情上没必要对学校完全配合，不要为学校得罪家长，要学会撇清责任，至少暗示，让家长明白你只是个传声筒；
第二，如果真存在回扣，千万不要热眼，不要刻意追求，更不要过于积极，过于强硬，否则就是此地无银三百两了。顺其自然，该你得的，跑不了；不该你得的，强求不来。最好还是看淡蝇头小利。
第三，在这种问题上，要操持基本的良心，东西好，价格合理，推荐还可以，明知家长要吃亏，明知学校这样不合理，就不应该积极摊派了。
第四，如果你确实不敢得罪学校领导，必须完成任务，那么就不要强势，而应该把自己放在低位，把家长置于高位，说好话，说软话，打感情牌，千万不要威胁，不要发怒。
除非一种情况可以强硬，那就是有意把问题搞大了。
这段话的上下两张图，这两位班主任，都是值得学习的。这样的班主任，永远不会出问题，还会得到家长支持。
下面要对家长说几句：
我既是老师，也是家长，所以深知，家长的许多自愿是被动的，是无奈的，确实是为了孩子不得不屈就，有的家长其实就是全当钱扔了。
我想说的是，家长应该明白一件事，就是所有的收费，都是上面安排的，至少是学校安排的，班主任没有这个权力和胆量。班主任只是一个传声筒，是个过路财神。
所以有时候，班主任确实也不容易，不是所有的班主任都敢不配合学校，很多年轻人是没这个胆子的。他们受命于领导，也可能会被领导忽悠，甚至威胁。所以，能理解，就配合一下，不能理解，就举报学校，别举报班主任。