3月30日，“新东方在线雅思”在其公众号上发布“严正声明”称，有不法分子冒充新东方的客服人员，以为客户进行退费为由进行诈骗。诈骗“套路”如出一辙，均为先拉进“退费群”里，再诱导学员点击链接下载他们的APP。“新东方在线雅思”提醒，一旦下载完该款指定APP并在上面进行操作，个人隐私信息以及财产安全会受影响。
学员和家长提高防范意识，勿轻易点开陌生链接
新京报记者关注到，在3月底、4月初，不少教育培训机构集中发布相关声明。3月29日，“英语流利说”通过公众号发布了《流利说反诈骗声明》；3月30日，优路教育发布反诈声明；上海高顿教育科技有限公司于4月2日通过公众号发布相关反诈提醒。
教培机构在反诈声明中提醒用户防范此类风险。声明截图
各机构纷纷在声明中贴出了官方联系方式和官方客服电话，提醒学员和家长提高防范意识，如已受骗及时保留证据，第一时间与学校联系并前往公安机关报案。教育机构也通过声明建议大家下载国家反诈中心APP进行投诉。
新京报记者注意到，早在去年8月底，地方警方已经发现此类诈骗。2021年8月24日，福建省南平市公安局在官方网站上发布《双减政策下，警惕不法分子利用网课退费进行诈骗》的提醒。
对于此类诈骗“套路”，南平警方提醒，一是当接到培训机构工作人员网课退费电话时，一定要保持警惕，先核实真伪再听从其操作指令。二是当收到自称某培训机构老师要求添加好友发送退费链接时，首先要查看培训机构APP内线上消息，或者电话咨询培训机构之前的网课老师，也可向孩子询问是否认识该老师，待确认后再进行操作，谨防遇到假老师、点击假退费网址造成财产损失。