“16岁的妹妹在这家培训公司交了4万元学费，我们想要公司退费却遭到了拒绝。”10月27日，市民蔡先生（化姓）向极目新闻《帮到底》栏目反映，妹妹小蔡（化名）尚未成年，今年7月独自一人在名为“行知学园武汉校”的公司交了42899元学费，家长找公司退费遇到了阻力，希望记者予以协调解决。
少女独自交钱学习
蔡先生告诉极目新闻记者，妹妹小蔡今年16岁，在汉口的一所高中读高二。小蔡对日语感兴趣，且有去日本读大学的想法。今年7月份，在一家中介的推荐下，她联系上了名为“行知学园武汉校”的公司。
蔡先生父母在荆州老家，自己在武汉工作，平时由他来负责监管妹妹的学习和生活。近日，他发现妹妹在家中学日语，这才知道了妹妹独自在外面培训机构报名学习。
记者联系到了蔡先生的妹妹小蔡，她告诉记者，考虑到以后要在国外学日语的文化类课程，就打算在国内先报名学习。随后，小蔡独自在这家公司报名了“学部文科保证班A”的网课，并通过手机转账缴纳了42899元的学费。
“他们告诉我，这是一家大型的公司，在日本也有老师，所以我没有来得及告诉家长就报了名。”小蔡说，她上了两节网课后，发现自己不是很适应这种模式和内容，就暂停了学习，有了退课的想法。后来和同学交流发现，这里上课的老师已更换了一次，就更坚定了退课的想法。
蔡先生认为，妹妹是未成年人，未经家长同意就交4万多元参加校外培训，很不合理。因此，他准备以家长的名义去公司取消课程，办理退费。
培训机构拒绝退费
10月26日，蔡先生到该公司表达了诉求，却遭到公司的拒绝。该公司法人代表告知他，要通过司法途径解决。随后，蔡先生和法人代表去派出所进行调解，双方未达成一致。