福州市消委会相关负责人表示，“轻轻教育”行为已侵犯消费者权益。他提醒市民，在进行预付款消费时要提高警惕，能不充值尽量不要充值，或者少充值。
省消委会也提醒市民，家长们在选择培训机构时，首先要明确需要教育培训的类别，并仔细核对培训机构的培训类别和范围。“如果已签订合约或协议，可以提前和培训机构进行协商处理。”省消委会相关人士表示，双方约定变更合同的履行方式，重新确定合同约定内容，也可以协商解除合同。如果最终协商不成，可以选择请求当地消委会、12315、人民法院变更或者解除合同。
福建元一律师事务所蒋双灌律师表示，“轻轻教育”在10月突然倒闭，而其9月份则要求家长继续续约，该行为可能涉嫌诈骗。目前家长可先报警，或者联名向法院起诉。