研究生给"差评"被文科考研网起诉,网友:这下全网都知道你们不让差评了

最近,一桩关于“差评”的官司,触动了网友的神经。

这是一起名誉权纠纷。原告是一家考研辅导机构“文科考研网”,被告则是它的顾客、北京一高校研究生张铭(化名)。张铭曾于2020年2月在淘宝网店购买了文科考研网的考研复试课程,并在网上发帖给予课程差评。

他4月7日发在“知乎”平台的帖子称:“为什么要匿名?因为文考虎视眈眈在微信上拉架,谁敢实名谁必定被网暴!……包括价格确实贵、有些课程质量确实一般,特别是服务态度相当恶劣,这是真实存在的。你们与其声讨差评,不如思考思考这些问题到底存不存在?消费者有没有说的权利?”

2021年9月,文科考研网以涉嫌诽谤为由,起诉张铭、另一个账户“马倩”和知乎平台。该网站认为,张铭发的不是正常的“差评”,而是无中生有、造谣诽谤——自家淘宝店好评率99.22%,鲜有差评,而张铭“买课”后,没通过任何途径反馈过不满,没有“退课退款”“考上研究生后还发了感谢课程的言语”,等等。

截至2020年10月被公证时,张铭在知乎的发言仅获16个点赞、3条评论。张铭向媒体表示,此前确实没有向文科考研网提出过课程质量问题,一方面是没来得及,课程4个晚上就上完了;另一方面是害怕,因为曾听客服说,给差评会被清理出群。“考研成功后确实说了感谢的话,但那是他们来问成绩,我随口说的客气话。”另一个被诉者“马倩”则提出,自己被盗号了。她初中文化,一直在打工,不知道这家考研网站,也很少上网。

广西来宾市兴宾区人民法院作出的一审判决书显示,法院审理认定,张铭帖文中“虎视眈眈在微信上拉架,谁敢实名谁必定被网暴”和马倩帖文里的“他们的资料真的烂,这玩意卖我300块钱,白给都不要”等言论,已侮辱或诽谤原告,构成名誉侵权,判决他们在知乎网显著位置持续登载致歉声明24小时,向原告赔礼道歉,消除影响,分别向原告赔偿经济损失2500元,分别赔偿原告为制止侵权行为的开支772.5元。

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