专访新东方在线CEO 当教育插上互联网的翅膀(1)
2007-08-28 14:51:36 上海商报   查看评论
    新东方在线成立于2000年12月,是由新东方教育科技集团全资创办的国内最大的网络教育平台,是中国网络教育的倡导者与先行者。目前,新东方在线的网络课堂拥有400多门课程,400多万学员,在全国建立了85家一级代理经销商,186家二级代理商,在国内网络教育领域居于领先地位。新东方在线CEO孙畅,一位有着教育专业背景加上多年IT业统领经历的职业经理人,为寻求个人职业发展的年轻人提供了成功的参照。
    
    在线课堂实现互动学习
    
    新东方在线向个人用户、企事业用户提供的是集网络课堂、教学管理平台、多媒体互动平台三大版块于一体的整合在线教育服务。核心课程包括:留学考试类(新托福、雅思等)、学历考试类(考研、四六级等)、职业教育类(职称英语、公务员等)、英语充电类(新概念、口语等)、多种语言类(日德法韩西),企业培训类(PMP考前辅导、财务特训、现代项目管理基础等)。同时还根据学员的需求开设了大师讲堂、模考中心、免费讲座、论坛、博客等多种增值服务,让互动学习的理念贯穿整个网络课程的学习。
    凭借雄厚的名师团队(包括“留学教父”俞敏洪、“口语大师”王强、“考研泰斗”任汝芬等权威师资阵容,各学科传奇人物等)、先进的课件制作手段(采用语音、动画、文字同步的趣味性课件表现形式,让学习身如其境)、一站式的全方位客户服务(24小时在线答疑、电子教材、学习笔记、电子杂志、休学服务、班级服务等),新东方在线在教学方面屡创佳绩,不但考研、四六级等考试通过率高,2006年职称英语考试通过率更是高达98.3%,居业界之首。
    
    网络教育最大优势:时间与空间的自由
    
    网络教育行业在国外发展得非常早,进入1997年后,中国才出现了一批网络教育网站,主要分为两大类,一类提供学历教育,这样的网站大约占85%,另一类是非学历网络培训。非学历网络培训网站主要有基础教育辅导类、成人职业教育类、外语培训类等等。像“中华会计网”、“环球职业教育网”都是成人职业类的教育网站。“新东方在线”提供的培训则包括了外语培训和成人职业教育。
    
    网络培训相比传统课堂培训各有优缺点。想通过网络学习达到学习效果需要的就是自律,比如网上上课的时候QQ关不关, E-MAIL来了看不看,这都需要自律。当然,面授也存在自律性不强的问题,有些人上课开小差,关键在于自己。
    
    而网络培训的优点也比较多。“首先网络培训可以随时随地学习,你可以选择自己最合适的时间学习,不像面授学习,时间是固定的。还有就是,可以节省你在路上花费的时间。”
    另外,网络培训在学习的效果上也有其他的好处,在面授上课时,老师讲一个知识点,如果你没有听清楚,中国学生就不愿意提问,而网络可以反复给你复习。另外,学员可以在网络上做作业,自己批改结果,有问题也可以通过网络向老师提问。新东方在线就能24小时回答学员提出的问题,这都是面授所不能比的地方。
    那么,新东方在线和新东方学校会不会成为竞争者呢?对于这个问题,孙畅谈道:“新东方学校的用户构成主要是大学生,我们用户主要是在职人员。新东方在线对一些时间敏感、珍惜时间的人是个好的选择,而新东方学校往往是针对时间比较充裕的人。而且在线已经突破了英语的范围,进入了新东方学校没有的领域。应该说在线与新东方学校更多的是一种优势互补,满足不同需求的关系。”
    
    专注于提升内容心无旁骛
    
    “如今中国做网络教育网站已经比过去多了很多,我们对这种现象是持一种非常高兴的态度,说明有更多人愿意注意这个行业,特别是非典的影响使得消费者更加关注这个行业,这些都对这个行业产生了推动力。”
    
    “但要想在这个行业做好不是一件容易的事,首先重要的一点是培训是否够专业,现在还出现了许多以招生代理为主的网络教育网站,他们对于内容的挖掘就不会非常专注。而新东方在线,请的老师都是各个行业的权威,比如新东方的新概念、口语学习,都是各个学校中最专业的老师,我们推出的司法考试、会计师考试也都是请中国最有权威的行业人士。”
    
    拓展用户多样性 增加网络盈利点
    
    回想非典时期,这确实对整个IT行业的影响都非常巨大。人们越来越体会到IT作为一种工具,在日常生活中的作用越来越大,就像新东方在线在非典时期里,用户人数增加了一倍,这也是通过IT手段来实现的。”
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