警惕!培训机构以“充值赠送”诱导超限额交学费(2)

此外,还应理性支付培训费用。请学生家长在支付培训费用时,不要支付超过3个月或60个课时的费用;非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用,避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时,要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。要注意缴费安全,通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成培训缴费,切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。

警惕机构虚假宣传“夸大、诱导”

最值得注意的是,校外培训机构普遍存在虚假宣传的问题,概括为三个关键词,即“虚构、夸大、诱导”。而且这种虚假宣传已经呈现多样化、普遍化趋势。虚假宣传作为不正当竞争的一种类型,不仅损害了家长和学生的合法权益,还严重扰乱竞争秩序,造成整个行业“劣币驱逐良币”的潜在问题。

这些虚假宣传的违法行为,主要包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、用户评价不真实几种类型。

据了解,夸大培训效果也是校外课辅培训机构惯用的“戏码”。比如某校外培训机构提供的1对1服务中,在其官方App的宣传就含有“押中97道原题”“最后60天物化生提升50分、语数外提高70分”等内容,但无法提供依据。再有就是用户评价不真实。比如某培训机构在大众点评网页介绍中,有诸如“郭妈妈(北京家长):允许家长旁听,随时退费、调班,家长很放心”“罗爸爸(上海家长):这里硬件开发很科学,真的特别棒”。实际上,郭妈妈、罗爸爸等家长及评论并不存在。

为此,中消协特意提醒消费者也要警惕机构虚假宣传。一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益,刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议家长和学生“三思而后行”,实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后,再做决定。

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