由于教育培训课程大都是预付费后上课，退费难几乎成为行业普遍问题。如留学机构会规定在特定的时间节点前，退款各多少，但是，通常在第一个时间节点前，机构老师还没有开始服务，也会被扣相应的费用。
此外，一些培训机构还会利用消费者对申请过程和相关法律不熟悉等弱点，不使用有关部门发布的标准化格式合同范本，或在合同书上加入一些不平等条款，强制消费者消费，导致退费难等问题。
针对教育培训机构退费难现象，教育部教育督导局一级巡视员胡延品曾表示，将督促相关部门加快推进第三方资金监管，防止退费难和机构卷款跑路，对量大面广的退费难问题，将按属地管理原则进行督办。
除了预付费导致的退费难外，支付大额费用产生的培训贷也是一大问题。通常情况下，培训机构会虚假承诺或以促销优惠为噱头，引导消费者签订大额培训贷协议，甚至在消费者不知情的情况下代为操作。然而协议签订后，消费者的确是在分期付款，但金融公司却早已将全款打进教育公司的账户。
作为「预付费」，教育公司理应保存这笔资金在账户中，按消费者销课量划取。然而，大部分公司在拿到钱后，就将其全部投入运营。一旦出现经营问题，就无法响应客户退款等要求，甚至直接「跑路」，消费者没有完成全部课程，却面临着依然要交全部学费的窘境。