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六度人和(EC)张星亮:2017年SaaS的出路在哪里?

2017-09-22 09:32:17    揭秘中国民营企业的大败局:健力宝和华晨之殇  参与评论()人

本文首发于微信公众号:i黑马。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

编辑 | B2B圈

B2B圈讯 9月21日消息 由创业黑马、B2B圈主办的“企业级服务TOP50黑马评选”今日在中关村(000931,股吧)创业大街举行,本次评选由神州顺利办联合主办,南京软件谷联合发榜,中关村创新创业季组委会战略指导。

在评选会中,六度人和(EC)创始人张星亮做了题为《2017年SaaS的出路》的演讲。在他看来,中国已经从“中国制造”走到了“中国创造”,企业服务从管理导向变成了员工导向,通过为员工服务,在与客户的连接过程中,外部会有数据反向驱动内部做很多事情,反过来提升企业效率。而在那时,AI和数据驱动的模式将会成为趋势。

以下是张星亮演讲,经过B2B圈编辑整理:

大家好,今天主要想分享我们这么多年做SaaS走过来的一些教训和心得,希望对大家有启发。

我简单介绍一下六度人和,六度其实是社会学的一个理论(通过中间六个人可以找到任何人),所以我们公司从成立开始就是社交化的,后来也做了SCRM(社交化客户关系管理)这个产品在2013年正式发布之后,就有一个不错的表现,从2013年的从零开始,我们基本上做到了每年销售额增长一倍。

很多人说,六度人和是一个有资源的公司,腾讯、用友投了我们;也有人讲六度是一个以产品见长的公司,因为我们的底子是来自腾讯。其实我们能够有点小成绩,是因为我们做产品的思维不太一样。整个SaaS行业都是以软件思维在做,而我们在用互联网思维做。

中国做SaaS的几个坑

讲到SaaS,大家都会去看Salesforce,所以我们在做这个产品的时候,把Salesforce也彻底研究了一番,把每个阶段都做了分解。我们总结,Salesforce其实也经历了4个关键发展阶段,这4个阶段都抓住了,很快就发展起来。

第一个阶段,因为它有一个好用的工具,这个工具快速扫遍了很多客户,而且产生了黏性。

第二个阶段,它做了PaaS,因为它有很多用户。做PaaS其实不是技术导向,而是用户导向。你前端有用户,后端的S就活的不错,这样粘性就会起来。但这事却不会因为你有一个牛逼的技术,后端的S就跟上。所以它是有用户、有技术,做了PaaS,但最关键的是,大家发现在2010年的拐点,其实是Social的部分(社交化时代)来临,它快速发布了几个跟社交相关的产品,拉升了一个新高度。

关键词:saas
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