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你自己觉得没啥 但同事真的会疯(1)

2017-03-06 14:38:24    和讯名家  参与评论()人

本文首发于微信公众号:哈佛商业评论。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

这就引发了一个问题:

如果你“有毒”的话,你能意识到吗?有没有可能你就是那个严重破坏团队建设、降低他人工作效率的人?

你会说,“当然不可能了”。然而,每个人都会这么说。

研究结果向我们展现出一幅完全不同的画面。换句话说,大多数情况下,他人眼中的我们,并不是我们自以为给他人留下的印象。(造成这种差别的合理原因有很多——其中最重要的一点就是认知困难和主观性。)

1冷漠“职场毒人”的三大征兆

我们的大脑始终保持着活跃状态,努力探查他人是否对我们构成威胁——影响我们的人际关系、事业,乃至幸福。“你会不会给我带来麻烦?” “你是否会跟我竞争,或者试图陷害我?”我们总是这么想(通常是在不自觉的情况下)。

人们会依据你的热情程度对你进行评估。你的热情程度——是否友好、关怀并设身处地为他人着想,以及是否怀有善意,这也是他人初次与你接触时最先了解的一点。

如果你表现得十分热情,那么在同事眼中,你指挥其他人做事就更可能是为了帮助他们:你在发送重要邮件时漏掉了一名同事完全是因为“疏忽”,你的暴脾气是因为“压力太大”……换句话说,一旦人们相信,你会时刻把大家的利益放在心上,那么他们在质疑你时就会往好处想,而且在解读你的行为时也会更宽容。不过,这一切只有当你表现热情时才会发生。

问题是在工作中,大部分人往往认为应该靠工作能力而非热情给同事留下深刻印象。他们急于证明自己的能力和聪明才智,因此忽略了展现自己温暖热情的一面。(事实上比这还要糟糕——有些人为了让自己显得更有能力,会刻意压制热情的一面。)

解决之道

— 提升你的“热度”,有意识地去关心他人;

— 说话和倾听的时候,你应该多和他人进行眼神交流;开会时克制看手机的冲动;对周围的人和事物保持兴趣;不时点头,表示你理解他人对你说的话;保持微笑,特别是他人对你微笑的时候。

— 最重要的是,要实实在在地关注他人的说话内容——你的同事需要知道你在认真倾听。

— 记住,其他人不会知道你内心的想法和感受——你必须表达出来。所以,要努力表现出你跟他们是站在一起的。

2自私“职场毒人”的三大征兆“我拼命工作,比所有人做得都多、都好。”这或许是真的。可是,你究竟有多少时间真正花在关心同事上?你什么时候真正考虑过他们的观点、理解他们的困境?你知道他们的目标是什么吗?

如果你不了解同事的动力、希望或者恐惧,那可能就有麻烦了。“有毒的”同事通常会认为,这是我的世界,你只不过是生活在其中的一员罢了。即使你并不这样认为,但只要表现出这种态度,就会成为职场“毒人”。

如果你只专注于眼前的工作,两耳不闻窗外事,一门心思地埋头苦干,这种情况就有可能发生。你可能觉得自己是工作的殉道者,可其他人却会认为你在大包大揽,对其他人管东管西,或者在分工和协作上存在问题。

由于这类人不会花太多时间考虑他人的想法,不会尝试从他人的角度考虑问题,因此总会在无意中表现出一些“毒人”的典型行为,比如在出现问题的时候指手画脚地责备他人,把重要人物排除在决策圈之外或者窃取他人的功劳等。

关键词:同事
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